Obchodné podmienky

I.
Úvodné ustanovenia

1. Tieto všeobecné obchodné podmienky ("Podmienky") upravujú práva a povinnosti Vás, ako kupujúcich a Nás ako predávajúceho, resp. obchodníka v rámci zmluvných vzťahov uzavretých prostredníctvom komunikácie na diaľku, konkrétne prostredníctvom E-shopu na webových stránkach www.protizaplave.sk
2. Prevádzkovatel e-shopu : 
   

   Proti záplave s.r.o.
   Čsl. tankistov 7169/100
   841 06 Bratislava - Záhorská Bystrica
   OR Mestský súd Bratislava III., oddiel : sro, vl. číslo : 67738/B

   IČO : 45714550
   DIČ : 2023109165
   IČ DPH : SK2023109165

   Banka : Tatra banka, a.s.
   Číslo účtu : 2925845362/1100
   IBAN : SK59 1100 0000 0029 2584 5362
   SWIFT : TATRSKBX

   info@protizaplave.sk

3. Všeobecné obchodné podmienky upravujú vzájomné práva a povinnosti medzi Predávajúcim a Kupujúcim pri predaji tovaru prostredníctvom internetovej stránky www.protizaplave.sk. 
4. Právne vzťahy medzi Predávajúcim a Kupujúcim sa riadia kúpnou zmluvou uzatvorenou medzi nimi postupom podľa týchto VOP, týmito VOP a ustanoveniami platných právnych predpisov, najmä Občianskeho zákonníka a zákona č. 102/2014 o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov.

II.
Definície pojmov

1. Akceptácia má význam priradený v článku III. bod 7 týchto VOP.1. Akceptácia má význam priradený v článku III. bod 7 týchto VOP.
2. Internetová stránka je stránka www.protizaplave.sk, prostredníctvom ktorej je ponúkaný Tovar na predaj.
3. Kúpna zmluva je zmluva uzatvorená postupom podľa týchto VOP medzi Predávajúcim a Kupujúcim podľa § 588 a nasl. v spojení s § 52 a nasl. Občianskeho zákonníka, ktorej predmetom je kúpa Tovaru uvedeného na Internetovej stránke.
4. Kupujúci je právnická alebo fyzická osoba, ktorá má záujem kúpiť tovar ponúkaný na Internetovej stránke  pre vlastnú potrebu a za účelom jeho kúpy uzatvorí s Predávajúcim Kúpnu zmluvu prostredníctvom Internetovej stránky postupom podľa týchto VOP.
5. Občiansky zákonník je zákon č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov.
6. Objednávka má význam priradený v článku III. bod 2 týchto VOP.
7. Predávajúci je podnikateľský subjekt (právnická osoba alebo fyzická osoba – podnikateľ), ktorý ponúka na predaj Tovar uvedený na Internetovej stránke, pričom presná špecifikácia Predávajúceho je vždy uvedená na objednávkovom formulári zaslanom Kupujúcemu po tom, ako uskutoční a potvrdí výber Tovaru na Internetovej stránke, ako aj na faktúre.
8. Prijatie má význam priradený v článku III. bod 5 týchto VOP.
9. Tovar je tovar uvedený na Internetovej stránke, ktorý Predávajúci ponúka na predaj Kupujúcemu.
10. Zákon na ochranu spotrebiteľa pri elektronickom obchodovaní je zákon č. 102/2014 o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov.

III.
Objednanie tovaru a uzavretie kúpnej zmluvy

1. Kupujúci je oprávnený realizovať nákup tovaru prostredníctvom Internetovej stránky, a to výberom požadovaného tovaru a jeho množstva, výberom spôsobu úhrady kúpnej ceny za tovar, výberom spôsobu doručenia tovaru a vyplnením kontaktných údajov Kupujúceho na Internetovej stránke.1. Kupujúci je oprávnený realizovať nákup tovaru prostredníctvom Internetovej stránky, a to výberom požadovaného tovaru a jeho množstva, výberom spôsobu úhrady kúpnej ceny za tovar, výberom spôsobu doručenia tovaru a vyplnením kontaktných údajov Kupujúceho na Internetovej stránke.
2. Po výbere tovaru Kupujúcim a vyplnení údajov uvedených v bode 1 tohto článku sa Kupujúcemu na Internetovej stránke zobrazí súhrn objednávky s možnosťou jeho tlače, ktorý obsahuje nasledovné údaje:názov a kód objednávaného tovaru, pričom bližšia špecifikácia tovaru sa zobrazí po kliknutí na príslušný odkaz umiestnený na súhrne objednávky, obchodné meno, sídlo, telefónne číslo, e-mail celkovú cenu tovaru vrátane vyčíslenia dane z pridanej hodnoty a všetkých ostatných daní, náklady na dopravu a dodanie tovaru, poštovné a iné náklady a poplatky súvisiace s predajom požadovaného tovaru,platobné podmienky, dodacie podmienky a lehotu, do ktorej sa Predávajúci zaväzuje dodať tovar Kupujúcemu,„ďalej len „Objednávka“
3. Kupujúci je pred potvrdením Objednávky povinný skontrolovať údaje uvedené v Objednávke. Kupujúci potvrdením Objednávky záväzne objedná vybratý tovar priamo od Predávajúceho uvedeného v Objednávke. Kupujúci Objednávku potvrdí  kliknutím na tlačidlo „Objednávka s povinnosťou platby“, čím Kupujúci potvrdzuje  svoju vedomosť o nutnosti platby za objednaný tovar priamo Predávajúcemu.
4. V prípade akýchkoľvek pochybností je Predávajúci oprávnený žiadať od Kupujúceho ďalšie potvrdenie Objednávky, ako napríklad v písomnej forme alebo telefonicky, a to až do dňa prijatia Objednávky Predávajúcim. V prípade ak Kupujúci ďalšie potvrdenie Objednávky požadovaným spôsobom v lehote určenej Predávajúcim (alebo Prevádzkovateľom) nevykoná, Objednávka sa márnym uplynutím tejto lehoty od začiatku zrušuje. Predávajúci a Kupujúci sú v takom prípade povinní vydať si všetko, čo si do okamihu zrušenia Objednávky plnili.
5. Odoslanou Objednávkou je Kupujúci viazaný až do okamihu prijatia Objednávky Predávajúcim (ďalej len „Prijatie“), čím vzniká Kúpna zmluva výlučne medzi Predávajúcim a Kupujúcim. Prijatie môže byť zo strany Predávajúceho vykonané akoukoľvek vhodnou formou, vrátane dodania objednaného tovaru (Prijatie faktickým plnením Objednávky).
6. Kupujúci sa zaväzuje uhradiť Predávajúcemu kúpnu cenu a cenu dopravy podľa spôsobu platby a spôsobu dopravy, ktorý si Kupujúci zvolil pri zadávaní Objednávky na Internetovej stránke.
7. Predávajúci nie je povinný dodať Kupujúcemu tovar uvedený v Objednávke skôr, než bude Predávajúcemu pripísaná celá kúpna cena a cena dopravy na jeho bankový účet, alebo úhrada kúpnej ceny a ceny dopravy bude zabezpečená.
8. Kupujúci odoslaním Objednávky potvrdzuje, že mu Predávajúci resp. Prevádzkovateľ poskytol všetky informácie o kupovanom tovare tak, aby sa Kupujúci mohol zoznámiť najmä s jeho parametrami, cenou, identifikáciou Predávajúceho, spôsobom dopravy, úhradou a lehotou dodania, možnosťou odstúpenia od zmluvy.

IV.
Cena a platobné podmienky

1. Kupujúci je povinný za tovar, ktorého Objednávka bola prijatá Predávajúcim, riadne a včas uhradiť kúpnu cenu vrátane ceny dopravy, a to podľa spôsobu platby a spôsobu dopravy, ktorý si Kupujúci zvolil. Predávajúci je viazaný výškou ceny tovaru uvedenej v Objednávke odo dňa Prijatia do dňa dodania tovaru.
2. Kúpna cena za tovar je cena uvedená v Objednávke Kupujúceho a na faktúre vystavenej Predávajúcim. Kúpna cena je uvedená vrátane DPH.
3. Kúpnu cenu vrátane ceny dopravy môže Kupujúci uhradiť Predávajúcemu jedným  z nasledujúcich spôsobov:
   1. prevodom na bankový účet, na základe vystavenej predfaktúry
   2. online platbou 
4. Faktúra na kúpnu cenu bude zaslaná Kupujúcemu zaslaná elektronicky a táto slúži zároveň aj ako daňový doklad, dodací list a aj ako potvrdenie o uzatvorení Kúpnej zmluvy podľa § 6 ods. 1 Zákona na ochranu spotrebiteľa pri elektronickom obchodovaní.

V. 
Dodacia lehota

1. Lehota dodania objednaného tovaru je spravidla uvedená pri danom tovare na  Internetovej stránke (ako doba expedovania tovaru, ku ktorej je potrebné pripočítať 1 až 2 pracovné dni na dopravu). Do tejto lehoty sa započítavajú iba pracovné dni, ak to nie je výslovne uvedené inak. V prípade, ak lehota dodania nie je pri tovare na Internetovej stránke uvedená, platí dodacia lehota určená Predávajúcim.
2. Dodacia lehota začína plynúť dňom Prijatia Objednávky a po zaplatení kúpnej ceny za tovar. 
3. V prípade, že objednaný tovar nie je možné dodať v uvedenom termíne, bude Predávajúci Kupujúceho o tejto skutočnosti bezodkladne informovať spolu s informáciou o náhradnom termíne dodania, prípadne ponúkne iný výrobok, porovnateľný s pôvodným (náhradné plnenie).
4. Ak Predávajúci objednaný tovar nemôže dodať a Kupujúci s Predávajúcim sa nedohodli na náhradnom plnení, je Predávajúci povinný vrátiť už zaplatenú kúpnu cenu Kupujúcemu do 14 dní od uplynutia lehoty na dodanie tovaru, spolu so všetkými platbami, ktoré od Kupujúceho prijal na základe Kúpnej zmluvy.
5. Dodacia lehota sa primerane predlžuje o dobu, počas ktorej trvali okolnosti brániace Predávajúcemu v dodaní tovaru, najmä udalosti majúce charakter vyššej moci alebo iné nepredpokladané udalosti mimo dosahu Predávajúceho (vojna, nepokoje, štrajk, výluka, nedostupnosť tovaru u jeho dodávateľov a podobne). 

VI. 
Podmienky dodania Tovaru

1. Predávajúci dodá tovar Kupujúcemu až po úplnom zaplatení kúpnej ceny a ceny dopravy.
2. Nebezpečenstvo náhodného zničenia alebo skazy tovaru alebo náhodného zníženia kvality tovaru alebo jeho dielov prechádza na Kupujúceho okamihom odoslania tovaru Predávajúcim Kupujúcemu.
3. Vlastnícke právo k tovaru prechádza na Kupujúceho momentom prevzatia tovaru a zaplatenia kúpnej ceny za tovar, podľa toho, čo nastane neskôr.
4. Kupujúci je povinný zaslaný tovar prevziať a bez zbytočného odkladu po prevzatí tovar skontrolovať. Prípadné vady tovaru, ktoré je možné zistiť obhliadkou tovaru pri jeho dodaní, je Kupujúci povinný oznámiť Predávajúcemu bez zbytočného odkladu po prevzatí tovaru, v opačnom prípade sa má za to, že tovar je bez vád.
5. Kupujúci je povinný tovar doručovaný prepravcom od prepravcu riadne prevziať, skontrolovať ho a v prípade zistenia akýchkoľvek vád tieto oznámiť prepravcovi a Predávajúcemu. Kupujúci podpísaním preberacieho protokolu potvrdzuje, že tovar bol doručený bez závad, riadne a včas. 
6. Na dodatočné nahlásenie mechanických poškodení tovaru nie je možné brať ohľad a tieto nebudú uznané.
7. V prípade, ak Kupujúci odmietne podpísať preberací protokol, tovar mu nebude vydaný.
8. Ak Objednávka nebude obsahovať miesto dodania tovaru, tovar bude dodaný v mieste prevádzky Predávajúceho, kde si ho môže Kupujúci na vlastné náklady osobne prevziať.
9. S tovarom je Kupujúcemu vždy odovzdaný daňový doklad, ktorý je zároveň dodacím listom a potvrdením o uzatvorení Kúpnej zmluvy podľa § 6 ods. 1 Zákona na ochranu spotrebiteľa pri elektronickom obchodovaní, a podľa povahy tovaru aj návod na používanie a záručný list. 

VII. 
Záruka, reklamačné podmienky

1. Záruku na 24 mesiacov. Záručná doba začína plynúť odo dňa prevzatia tovaru Kupujúcim.
2. Poskytnutá záruka sa vzťahuje na výrobné vady tovaru alebo iné vady, ktoré neboli spôsobené neodborným alebo nešetrným zaobchádzaním, použitím tovaru v rozpore s jeho účelom alebo návodom, mechanickým poškodením alebo bežným alebo nadmerným opotrebovaním, živelnými pohromami alebo pôsobením iných javov.
3. Pri zistení vady na tovare je Kupujúci povinný bez zbytočného odkladu, najneskôr však do 24 hodín od zistenia vady, uplatniť reklamáciu u Predávajúceho. Reklamáciu môže uplatniť osobne, alebo elektronickou poštou. Ak bol tovar dodaný v rozpore so Zmluvou, Predávajúci dodá Kupujúcemu chýbajúce množstvo tovaru, príp. dodá Kupujúcemu náhradný tovar v akosti a vyhotovení zodpovedajúcom objednanému tovaru.
4. Spolu s reklamáciou doručí Kupujúci Predávajúcemu podrobný popis vady. Pokiaľ sa vada nevyskytuje trvalo, je nutné jednoznačne uviesť podmienky, pri ktorých sa prejavuje.
5. Predávajúci rozhodne o reklamácii ihneď, v zložitých prípadoch do 5 pracovných dní. Do tejto lehoty sa nezapočítava čas potrebný na prípadné odborné posúdenie vady servisným technikom autorizovaného servisu (podľa povahy tovaru). Predávajúci resp. servisný technik autorizovaného servisu na základe obhliadky tovaru vystaví vyjadrenie o vade, na ktorom je popísaná vada tovaru (či už opraviteľná alebo nie). Vybavenie reklamácie však nesmie trvať dlhšie ako 30 dní.
6. Nároky z vád tovaru.
   1. Ak ide o vadu, ktorú možno odstrániť, má Kupujúci právo na jej bezplatné, včasné a riadne odstránenie opravou.
   2. Kupujúci môže namiesto odstránenia vady opravou požadovať výmenu veci, alebo ak sa vada týka len súčasti veci, výmenu súčasti, ak tým Predávajúcemu nevzniknú neprimerané náklady vzhľadom na cenu tovaru alebo závažnosť vady.
   3. Ak ide o vadu, ktorú nemožno odstrániť, má Kupujúci právo na výmenu tovaru alebo vrátenie peňazí (odstúpenie od Kúpnej zmluvy).
   4. Ak sa na tovare opätovne vyskytla tá istá vada po oprave, alebo väčší počet vád súčasne, má Kupujúci počas záručnej doby tiež právo na výmenu tovaru alebo vrátenie peňazí. Opätovný výskyt vád po oprave znamená stav, keď sa rovnaká vada vyskytne po jej aspoň dvoch predchádzajúcich opravách. Za väčší počet vád  sa považujú súčasne najmenej tri rôzne odstrániteľné vady, pričom každá z nich bráni v riadnom užívaní tovaru.
   5. Doba od uplatnenia reklamácie až do doby, keď Kupujúci po skončení opravy bol povinný tovar prevziať, sa do záručnej doby nepočíta. Ak dôjde k výmene, začne plynúť záručná doba znova od prevzatia nového tovaru.
   6. Ak Predávajúci resp. autorizovaný servis reklamovaný tovar v záručnej dobe neopraví do 30 dní, tovar sa považuje za neopraviteľný a platí ustanovenie bodu 6.3 týchto všeobecné obchodné podmienky
   7. Pri reklamácii tovaru musia byť predložené Predávajúcemu: záručný list na tovar (ak bol s tovarom dodaný), doklad o kúpe tovaru (faktúra, pokladničný doklad) a samotný tovar (ak to jeho povaha pripúšťa). Kupujúci sa zaväzuje reklamovaný tovar odovzdať v originálnom obale a kompletný, t.j. vrátane jeho príslušenstva.
   8. Oprava reklamovaného tovaru v záručnej dobe bude vykonaná bezplatne.
   9. Práva zo zodpovednosti za vady tovaru, pre ktoré platí záručná doba, zaniknú, ak sa neuplatnili v záručnej dobe.
   10. V prípade opodstatnenej reklamácie (uznanej reklamácie) Predávajúci nie je povinný uhradiť Kupujúcemu dodatočné náklady, ak si Kupujúci zvolil iný spôsob doručenia ako je najlacnejší bežný spôsob doručenia ponúkaný Predávajúcim, pričom pod dodatočnými nákladmi sa rozumie rozdiel medzi nákladmi na doručenie, ktoré si zvolil Kupujúci a nákladmi na najlacnejší bežný spôsob doručenia ponúkaný Predávajúcim.

VIII. 
Vrátenie Tovaru - odstúpenie od Kúpnej zmluvy

1. V zmysle ustanovenia § 7 ods.1 Zákona o ochrane spotrebiteľa pri elektronickom obchodovaní má Kupujúci právo od uzavretej Kúpnej zmluvy odstúpiť bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru. Lehota na odstúpenie od Kúpnej zmluvy sa považuje za zachovanú, ak oznámenie o odstúpení od Kúpnej zmluvy bolo odoslané Predávajúcemu najneskôr v posledný deň 14 dňovej lehoty.
2. Kupujúci je oprávnený od Kúpnej zmluvy odstúpiť aj pred začatím plynutia lehoty na odstúpenie od Kúpnej zmluvy.
3. Kupujúci je povinný použiť na odstúpenie od Kúpnej zmluvy formulár uvedený na Internetovej stránke, ktorý vyplnený zašle Predávajúcemu. Predávajúci je povinný ihneď po obdržaní odstúpenia od Kúpnej zmluvy poskytnúť Kupujúcemu  potvrdenie o prijatí oznámenia o uplatnení práva na odstúpenie od Kúpnej zmluvy.
4. Ak sa Predávajúci a Kupujúci nedohodnú inak, Kupujúci nemôže odstúpiť od Kúpnej zmluvy, ktorej predmetom je predaj tovaru zhotoveného podľa osobitných požiadaviek Kupujúceho alebo tovaru určeného osobitne pre jedného Kupujúceho, alebo tovaru, ktorý vzhľadom na jeho povahu po dodaní neoddeliteľne zmiešaný s iným tovarom.
5. Kupujúci je povinný tovar vrátiť najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od Kúpnej zmluvy odoslaním tovaru na adresu Predávajúceho, ktorá je uvedená v Objednávke, alebo ho odovzdať priamo Predávajúcemu. Pri odstúpení od Kúpnej zmluvy znáša Kupujúci náklady na vrátenie tovaru Predávajúcemu. Tovar odoslaný na dobierku sa považuje za nesplnenie povinnosti vrátiť tovar Predávajúcemu, a teda nebude Predávajúcim prevzatý. Takýto tovar bude Kupujúcemu vrátený na jeho náklady späť.
6. Ak Kupujúci využije právo na vrátenie tovaru, musí byť tovar nepoškodený, čistý, bez známok používania alebo opotrebenia, v pôvodnom obale.
7. Predávajúci vráti Kupujúcemu všetky platby, ktoré od Kupujúceho prijal na základe Kúpnej zmluvy, vrátane nákladov na dopravu, dodanie a poštovné bez zbytočného odkladu, najneskôr v lehote do 14 dní odo dňa písomného doručenia odstúpenia Kupujúceho od Kúpnej zmluvy, a to rovnakým spôsobom, aký použil Kupujúci pri jeho platbe, alebo prevodom na bankový účet Kupujúceho.
8. V prípade odstúpenia od zmluvy znáša náklady na vrátenie tovaru spotrebiteľ.
9. Kupujúci zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s tovarom, ktoré je nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie vlastností a funkčnosti tovaru.
10. Pokiaľ by bol vrátený tovar akokoľvek poškodený či opotrebovaný, vzniká Predávajúcemu právo na náhradu škody. 

IX. 
Záverečné ustanovenia

1. Tieto všeobecné obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 1. 1. 2025. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo na zmenu a dopĺňanie týchto všeobecné obchodné podmienky, pričom o zmenách bezodkladne informuje na Internetovej stránke. Dňom zverejnenia nových všeobecné obchodné podmienky na Internetovej stránke predošlé všeobecné obchodné podmienky strácajú platnosť a účinnosť
2. všeobecné obchodné podmienky platia v tom rozsahu a znení, v ktorom sú uvedené na Internetovej stránke v deň potvrdenia Objednávky Kupujúcim.
3. Predávajúci je povinný Kúpnu zmluvu uchovávať v elektronickej forme spolu s príslušnými všeobecnými obchodnými podmienkami po dobu 5 rokov. Takto uchovaná Kúpna zmluva nie je dostupná Kupujúcemu.  

V Bratislave, dňa 1. 1 2025